SNCF Connect : une application mobile pour voyager en train

Vous voyagez souvent en train ? Vous cherchez une application mobile qui vous facilite vos déplacements ? Découvrez SNCF Connect, l’application officielle de la SNCF concurrente à Trainline et Kombo qui vous permet de réserver des billets de train, de suivre les horaires, et de consulter les informations sur les trajets. L’application a été lancée en 2022 en remplaçant l’application OUI.sncf et l’assistant SNCF et a rapidement séduit des millions d’utilisateurs en France.

Quels sont les avantages de l’application SNCF Connect ?

L’application SNCF Connect est une application assez complète et présente de nombreux avantages qui font d’elle une application indispensable pour les voyageurs en train.

Facilité d’utilisation

L’application SNCF Connect est simple et intuitive. Elle se télécharge facilement et s’utilise sans difficulté, même pour les débutants. Elle se démarque par son champ de recherche unique et sa navigation intuitive. 

L’application permet aux utilisateurs de rechercher des itinéraires de courte et longue distance en utilisant des mots-clés ou un langage naturel, comme dans une conversation orale ou par tchat. 

Pour commencer, l’utilisateur peut renseigner la destination souhaitée avec n’importe quelle information de son choix, comme une adresse, une gare, un point d’intérêt, un lieu ou même un numéro de train. 

Ensuite, l’application affiche les résultats de la recherche pour les trajets longue distance (TGV INOUI, Intercités, OUIGO, Eurostar, Thalys, Lyria, bus longue distance, covoiturage…) ou les trajets plus courts (TER, Transilien, métro, bus…), offrant ainsi une solution complète pour tous les besoins de mobilité.

SNCF Connect : Large gamme de fonctionnalités

L’application SNCF Connect vous offre une large gamme de fonctionnalités, telles que :

• Réservation de billets de train : Vous pouvez réserver vos billets de train en quelques clics, en choisissant votre destination, votre date, et votre classe. Elle vous donne aussi la possibilité de recharger votre Pass Navigo ou de stocker ce dernier sur votre smartphone s’il est compatible NFC.
  
  Les utilisateurs peuvent aussi échanger ou annuler un voyage (TGV INOUI, INTERCITÉS, international, TER) en quelques clics. Il est possible d’effectuer ces modifications sur la totalité de la réservation ou uniquement sur l’aller ou le retour. Pour faciliter le suivi des échanges avec le service client, l’historique complet des discussions est disponible à tout moment sur l’application dans votre compte.
  
• Suivi des horaires : Vous pouvez consulter les horaires des trains, ainsi que les éventuels retards ou perturbations.
  
  
• Consultation des informations sur les trajets : Vous pouvez accéder aux informations sur les trajets, comme la durée, le nombre d’arrêts, ou le plan du train. L’application offre également des informations aux voyageurs tout au long du parcours, telles que l’info trafic en temps réel, la mise à jour en temps réel des trajets, l’envoi d’alertes en fonction des paramètres renseignés par le client, le signalement de perturbations directement par un utilisateur et le tchat client.
  
• Achat de titres de transport complémentaires : Vous pouvez acheter des titres de transport complémentaires, comme des billets de bus, de métro, ou de tramway. Par exemple, des tickets T+, Orlybus ou encore Roissybus.
  
  
  
• Planification de voyages : Vous pouvez planifier vos voyages, en comparant les différentes options de transport, ou en créant des alertes pour ne pas rater les meilleures offres.

• Mises à jour régulières : L’application SNCF Connect est régulièrement mise à jour avec de nouvelles fonctionnalités et des améliorations.

Quelques points à améliorer

L’application SNCF Connect est très bien conçue et dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires. Cependant, elle pourrait être encore améliorée pour atteindre la perfection en résolvant les quelques bugs et dysfonctionnements rencontrés par certains utilisateurs malheureux.

Prix et téléchargement

Vous pouvez télécharger et installer gratuitement SNCF Connect sur votre smartphone ou votre tablette Android ou iOS. L’application est également accessible en ligne, directement depuis votre ordinateur (Windows, Mac ou Linux).

Conclusion

L’application SNCF Connect est une application utile qui vous permet de gérer vos voyages en train. Elle vous offre une facilité d’utilisation, une large gamme de fonctionnalités, et des mises à jour régulières.