Les smartphones LG, réputés pour leur fiabilité et leurs mises à jour régulières, ne sont pas exempts de soucis. Une erreur fréquente signalée par de nombreux utilisateurs est le message d’erreur : « LG LMS continue de s’arrêter » ou « Malheureusement, LG IMS s’est arrêté ». Mais pas de panique ! Si vous êtes confronté à ce problème, nous vous expliquons ici ce que cela signifie et surtout, comment y remédier.
Qu’est-ce que LG IMS et pourquoi l’erreur apparaît
Pour comprendre cette erreur, intéressons-nous d’abord à LG IMS. Cette application système, exclusive aux smartphones LG, est essentielle pour activer les services multimédias fournis par votre opérateur télécom. LG IMS est notamment responsable des appels, SMS et MMS via les réseaux LTE ou 5G. En d’autres termes, elle permet de passer des appels et d’envoyer des messages en utilisant votre réseau de données.
Cependant, lorsque cette application ne fonctionne pas correctement, elle affiche le fameux message d’erreur. Ce problème peut être lié à des bugs, des incompatibilités logicielles ou des conflits avec votre réseau. Rassurez-vous, il existe des solutions pour s’en débarrasser.
Solutions simples et rapides pour résoudre l’erreur
- Redémarrez votre téléphone LG : Un redémarrage rapide peut souvent résoudre les problèmes inattendus. En redémarrant votre appareil, vous forcez la réinitialisation des processus en arrière-plan, ce qui peut éliminer les bugs temporaires.
- Mettez à jour votre système Android : Des incompatibilités entre l’application LG IMS et la version Android peuvent provoquer l’erreur. Assurez-vous donc d’installer les dernières mises à jour disponibles pour votre smartphone. Allez dans Paramètres > Mise à jour logicielle, téléchargez et installez les mises à jour en attente.
- Vérifiez les mises à jour des applications : De même, mettez à jour l’application LG IMS. Ouvrez le Google Play Store, cherchez LG IMS et installez la dernière version si elle est disponible. Les mises à jour corrigent souvent les bugs récurrents.
Solutions plus avancées
Forcer l’Arrêt de l’Application
Si l’erreur persiste, forcez l’arrêt de LG IMS. Pour cela :
- Accédez à Paramètres > Applications.
- Activez l’affichage des applications système en cliquant sur les trois points en haut à droite.
- Trouvez com.lge.ims.rcsprovider et appuyez sur Forcer l’arrêt.
Effacez le cache de l’application
L’accumulation de fichiers cache peut aussi provoquer des dysfonctionnements :
- Toujours dans Applications > com.lge.ims.rcsprovider
- Sélectionnez Stockage
- Puis cliquez sur Effacer le cache.
Modifiez la version IP en IPV4V6 ou en IPV6
Les smartphones LG disposent d’un menu caché qui permet de basculer entre les protocoles IP. Cela peut régler l’erreur dans certains cas, Voici les étapes à suivre :
- Activez le mode Avion
- Paramètres > Général > Applications et notifications > Informations sur l’application > appuyez sur les 3 points dans le coin supérieur droit > sélectionnez [Afficher le système]
- Appuyez sur [com.lge.ims.rcsprovider]
- Appuyez sur [Forcer l’arrêt], OK.
- Un peu en bas, appuyez sur [Stockage]
- Appuyez sur [Vider le cache], OK.
- Appuyez sur [Effacer les données], OK.
La fenêtre contextuelle devrait s’arrêter à ce stade, puis utilisez votre numéroteur téléphonique pour composer le 277634#*#
8) Cela vous mènera au « Menu caché »
9) Appuyez sur [Paramètre IMS] dans ce menu. Mon téléphone affiche un texte qui dit : [Slot – 0 : TMO / US] Le vôtre peut afficher quelque chose de différent. Appuyez simplement sur le texte qui s’y trouve, puis une autre page s’ouvrira.
10) Dans cette page, appuyez sur [Version IP], puis changez la version IP en IPV4V6 et si cela ne fonctionne pas pour vous, changez la version en IPV6 seulement.
11) Maintenant, revenez en arrière et fermez toutes ces pages de paramètres. Désactivez le mode avion et croisez les doigts.
Avec ces solutions, vous avez toutes les possibilités en main pour régler l’erreur « LG LMS continue de s’arrêter » ou « Malheureusement, LG IMS s’est arrêté ». N’hésitez pas à partager cet article si vous le trouvez utile, ou à laisser un commentaire pour échanger vos expériences !
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